Artikel 1 – Begrippen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
– Prevensa: de eenmanszaak Prevensa, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94303924, gevestigd aan de Kruiningenstraat 46, aanbieder van opleidingen in de veiligheidssector.
– Cursist: de natuurlijke persoon die zich inschrijft voor deelname aan een opleiding van Prevensa.
– Cursus: de door Prevensa aangeboden cursus bestaande uit theorie, (en praktijk), (toetsing en certificering.)
– Overeenkomst: de overeenkomst tussen Prevensa en de cursist met betrekking tot deelname aan de cursus.

Artikel 2 – Inschrijving en toelating
2.1 Inschrijving vindt plaats via het inschrijfformulier per e-mail of via de website.
2.2 Prevensa behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren indien de cursist niet voldoet aan de toelatingscriteria (zoals minimumleeftijd of taalvaardigheid).
2.3 De inschrijving is pas definitief na elektronische bevestiging door Prevensa.

Artikel 3 – Betaling, annulering, restitutie en herroepingsrecht
3.1 De cursist is verplicht het volledige cursusbedrag te voldoen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn (7 werkdagen), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Bij niet-tijdige betaling behoudt Prevensa zich het recht voor om de deelname op te schorten of te annuleren. Eventuele incassokosten komen volledig voor rekening van de cursist.
3.3 Bij annulering door de cursist gelden de volgende annuleringskosten:
– Annulering tot 14 dagen vóór aanvang van de cursus: 25% van het cursusbedrag;
– Annulering binnen 14 dagen vóór aanvang van de cursus: 50% van het cursusbedrag;
– Annulering op de dag van de cursus of bij no-show: 100% van het cursusbedrag.
3.4 Indien de cursist reeds (gedeeltelijk) heeft betaald en recht heeft op restitutie volgens bovenstaande annuleringsvoorwaarden, wordt het resterende bedrag binnen 14 dagen na annulering teruggestort op het door de cursist opgegeven rekeningnummer.
3.5 Prevensa behoudt zich het recht voor om de cursus te annuleren bij onvoldoende aanmeldingen of in geval van overmacht. In dergelijke gevallen wordt het reeds betaalde bedrag volledig gerestitueerd binnen 30 dagen.
3.6 Indien de cursist een consument is en de cursus op afstand (bijvoorbeeld via e-mail, website of telefonisch) heeft geboekt, geldt een wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na de datum van inschrijving. Binnen deze termijn kan de overeenkomst zonder opgave van reden worden herroepen. Herroeping dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. Indien de cursus binnen deze termijn plaatsvindt en met uitdrukkelijke instemming van de cursist reeds is gestart, vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 4 – Verzuim en deelname
4.1 De cursist is verplicht om alle onderdelen van de opleiding (theorie, praktijk en toetsing) bij te wonen. Alleen bij een minimale aanwezigheid van 90% van het totale programma mag de cursist deelnemen aan het examen.
4.2 Verzuim dient tijdig en gemotiveerd te worden gemeld. Inhaalmogelijkheden worden uitsluitend aangeboden op basis van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen. Prevensa is niet verplicht een gemiste les opnieuw aan te bieden.
4.3 Bij structureel verzuim, wangedrag of het verstoren van de les, behoudt Prevensa zich het recht voor de cursist uit te sluiten van verdere deelname, zonder restitutie van het cursusgeld.
4.4 De beoordeling van het praktijkexamen vindt plaats op basis van observatie en prestatie in de praktijkopdrachten. De trainer en de observant bepalen samen of de cursist geslaagd is voor het praktijkexamen. Hun oordeel is bindend.

Artikel 5 – Certificering
5.1 Cursisten ontvangen na succesvolle afronding een certificaat, mits voldaan is aan de aanwezigheidsplicht, toetsingseisen en praktijkbeoordeling.
5.2 De geldigheidsduur van het certificaat en eventuele nascholingsverplichtingen worden vermeld op het certificaat of in de opleidingsinformatie.
5.3 Prevensa behoudt zich het recht voor een certificaat in te trekken bij fraude of andere ernstige schendingen van de gedragscode.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 Deelname aan de opleiding geschiedt op eigen risico.
6.2 Prevensa is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van de cursist tijdens de opleiding.
6.3 Prevensa is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare opzet of grove nalatigheid, tot een maximum van het cursusbedrag.

Artikel 7 – Intellectueel eigendom
7.1 Al het cursusmateriaal (inclusief hand-outs, opdrachten, slides en theorie) blijft eigendom van Prevensa en is beschermd door auteursrecht.
7.2 Het is cursisten niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Prevensa.

Artikel 8 – Gedragscode en veiligheid
8.1 Van cursisten wordt professioneel gedrag verwacht tijdens de opleiding, in overeenstemming met de normen in de veiligheidssector.
8.2 Prevensa behoudt zich het recht voor cursisten die de veiligheid of het leerklimaat verstoren, te verwijderen uit de opleiding.
8.3 Het gebruik of bezit van alcohol, drugs of wapens tijdens de opleiding is ten strengste verboden. Overtreding leidt tot directe verwijdering zonder restitutie.

Artikel 9 – Kledingvoorschrift
9.1 Het is niet toegestaan om in beveiligingskleding (zoals uniformen, jassen met bedrijfslogo’s of herkenbare uitrusting) naar de cursuslocatie te komen. Reden: De spottersopleiding is deels gericht op het ontwikkelen van observatievermogen in een neutrale en onopvallende rol. Beveiligingskleding kan de anonimiteit verstoren, een verkeerde indruk wekken bij medecursisten of omstanders, en verwarring veroorzaken bij praktijkopdrachten in het openbaar.
9.2 Cursisten worden daarom geacht in burgerkleding te verschijnen, tenzij vooraf anders overeengekomen met de trainer.

Artikel 10 – Privacy, persoonsgegevens en vertrouwelijkheid
10.1 Prevensa verwerkt persoonsgegevens van cursisten zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
10.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de cursus, administratie, toetsing, certificering en communicatie hierover.
10.3 Prevensa gaat zorgvuldig om met alle vertrouwelijke informatie die zij ontvangt, waaronder gegevens over cursisten, trainers, cursuslocaties en andere betrokkenen. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.
10.4 Vertrouwelijke informatie wordt beveiligd en alleen toegankelijk gemaakt voor medewerkers en trainers die deze nodig hebben voor de uitvoering van de opleiding.
10.5 Prevensa neemt passende maatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van alle gegevens te waarborgen en misbruik te voorkomen.
10.6 Van cursisten wordt verwacht dat zij vertrouwelijk omgaan met alle informatie over medecursisten, trainers en cursuslocaties, en deze informatie niet delen zonder toestemming van Prevensa of de betrokkenen.
10.7 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, met een maximale bewaartermijn van 7 jaar voor administratieve doeleinden en 5 jaar voor certificaten.
10.8 Cursisten hebben het recht hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@prevensa.nl.
10.9 Voor vragen of klachten over privacy kan de cursist contact opnemen met Prevensa of de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Prevensa is gevestigd.

Artikel 12 – Herroepingsrecht
12.1 Indien de cursist een consument is en zich via internet of e-mail heeft ingeschreven, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen na ontvangst van de bevestiging van inschrijving. Binnen deze termijn kan de overeenkomst zonder opgave van reden worden herroepen.
12.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de cursist binnen de bedenktijd een duidelijke verklaring te sturen aan Prevensa (per e-mail), waarin hij of zij aangeeft de overeenkomst te willen ontbinden. Gebruik van het modelformulier voor herroeping is mogelijk, maar niet verplicht. Deze kan aangevraagd worden middels e-mail.
12.3 Indien er binnen de bedenktijd nog geen gebruik is gemaakt van de diensten van Prevensa (zoals deelname aan de cursus of toegang tot lesmateriaal), wordt het volledige betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping teruggestort.
12.4 Indien de cursist tijdens de bedenktijd reeds (gedeeltelijk) gebruik heeft gemaakt van de diensten, is Prevensa gerechtigd een evenredig deel van het cursusbedrag in rekening te brengen op basis van de reeds geleverde prestaties.

Prevensa – Eenmanszaak
Kruiningenstraat 46
KvK-nummer: 94303924
E-mail: info@beveiligingenontzorgen.nl
Website: www.prevensa.nl